В Битрикс24 условия маркетинговых акций часто распространяются только на новых клиентов.
«Новые клиенты» - это новые зарегистрированные клиентские порталы Битрикс24, даже в том случае, если новый портал создан юридическим лицом текущего клиента.

С 01.01.2022 года 1С-Битрикс сняла с продаж лицензии с периодом 24 месяца. В линейке тарифов доступны лицензии на 1, 3 и 12 месяцев.
Лицензии на 6 месяцев из-за низкой популярности были сняты с продаж годом ранее.
Ранее оплаченные лицензии на 24 месяца продолжают действовать без ограничений.

С 01.08.2021 г. актуальной линейкой тарифов являются: «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный» и «Энтерпрайз». Все остальные тарифы - архивные. «Новые клиенты» могут купить лицензии только на актуальные тарифы, а лицензии на архивные тарифы, приобретенные до 01.08.2021 г., могут неограниченно продлеваться текущими клиентами Битрикс24.

При покупке (или продлении) лицензии актуального (или архивного) тарифа на 12 месяцев только при оплате счета через партнера Битрикс24 срок действия лицензии годового тарифа продлевается ещё на дополнительные 14 дней.

С даты окончания срока действия лицензии у текущего клиента есть ещё 14 календарных дней на оплату продления тарифа. На 15 день коммерческий тариф автоматически переводится на тариф «Бесплатный», со всеми сопутствующими ограничениями некоммерческого тарифа.